La continuité des activités consiste à anticiper l’arrivée de tels sinistres en prévoyant un PRA (plan de reprise d’activité) et/ou un PCA (plan de continuité d’activité) qui permet d’assurer dans l’urgence le fonctionnement des activités principales de l’entreprise et la disponibilité des ressources matérielles indispensables au déroulement de ces activités.
Si aucune politique rigoureuse de réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) n’est entreprise dans les prochaines années, la planète va dépasser le doublement de la concentration de carbone par rapport au début de l’ère industrielle.
Le terme « infogérance » désigne une prestation de service au cours de laquelle un prestataire spécialisé – l’infogérant – prend en charge une partie ou la totalité de l’informatique interne d’une entreprise – le client.
L’infogérant assure alors la pérennité de l’activité informatique, la maintenance du parc ainsi que la mise à niveau des programmes durant une période définie par contrat. Les prestations d’infogérance varient en fonction de la taille du parc informatique et de la prestation souhaitée.
Le terme e-procurement regroupe toutes les solutions logicielles utilisées par l’entreprise pour effectuer ses acahts via Internet. Tout d’abord réservé aux acahts non stratégiques, dits « de gommes et de crayons », l’e-procurement concerne désormais les achats de production et devient une véritable alternative pour optimiser la gestion de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise.
La dématérialisation des échanges est un processus qui permet de passer des échanges papier aux échanges tout informatique. Depuis quelques années, le nombre d’applications de dématérialisation proposées sur le marché explose ! Il existe notamment des applications de dématérialisation de factures, de télédéclarations administratives, des applications de banque en ligne, d’appels d’offres dématérialisés, d’espaces permettant les échanges collaboratifs, etc.
ITIL signifie littéralement IT Infrastructure Library, soit en français « bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information ». ITIL est en fait un cadre de référence proposé par l’OGC (Office of Government Commerce) du Royaume-Uni rassemblant les meilleures pratiques en matière de management des services informatiques.
Initié dès le début des années 80 par le gouvernement britannique, ITIL possède désormais un « chapitre national français » depuis 2003 présidé par Rémy Berthou, Directeur des Systèmes d’Information de France 3. Fin 2005, une norme ISO 20 000 ITIL est venue pérenniser la mise en place des bonnes pratiques.